Kebijakan Privasi

RDD Technologies

Terakhir diperbarui: 6 Oktober 2026

1. Pendahuluan

RDD Technologies (“RDD Technologies”, “kami”) menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk mengelola Data Pribadi secara bertanggung jawab.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi Data Pribadi ketika Anda mengunjungi www.rdd-tech.com, melakukan pembelian, meminta penawaran, membuat akun, menghubungi kami, atau menggunakan layanan RDD Technologies lainnya.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Data yang kami kumpulkan bergantung pada cara Anda menggunakan Situs dan layanan kami.

Data Identitas dan Kontak

Data ini dapat meliputi:

  • Nama lengkap
  • Nama perusahaan
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Alamat penagihan
  • Alamat pengiriman
  • Informasi akun, termasuk nama dan alamat email dari akun Google apabila Anda memilih masuk menggunakan Google
  • Informasi yang Anda berikan melalui formulir kontak, permintaan penawaran, pertanyaan produk, atau layanan pelanggan

Data Transaksi

Data transaksi dapat meliputi:

  • Riwayat pesanan
  • Produk yang dibeli
  • Informasi pengiriman
  • Status pembayaran

Data Teknis dan Penggunaan Situs

Saat Anda menggunakan Situs, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, seperti:

  • Alamat IP
  • Jenis dan versi browser
  • Informasi perangkat
  • Sistem operasi
  • Aktivitas dan penggunaan Situs
  • Cookies dan teknologi serupa

3. Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan Data Pribadi sesuai dengan kebutuhan layanan dan ketentuan yang berlaku, antara lain untuk:

  • Memproses dan memenuhi pesanan.
  • Menyiapkan penawaran serta memberikan informasi produk.
  • Mengelola akun pelanggan.
  • Memproses dan mengonfirmasi pembayaran.
  • Mengatur pengiriman pesanan.
  • Menjawab pertanyaan dan permintaan bantuan.
  • Memberikan dukungan teknis atau informasi terkait produk.
  • Meningkatkan fungsi, keamanan, dan pengalaman penggunaan Situs.
  • Mendeteksi aktivitas mencurigakan, penyalahgunaan, atau masalah keamanan.
  • Memenuhi kewajiban hukum, administrasi, akuntansi, dan perpajakan.
  • Mengirimkan informasi terkait pesanan atau layanan yang Anda gunakan.

Apabila diperbolehkan dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, kami juga dapat mengirimkan informasi mengenai produk, layanan, atau promosi RDD Technologies. Anda dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja.

Dasar Pemrosesan

Kami memproses Data Pribadi berdasarkan:

  • Pelaksanaan perjanjian, yaitu untuk memproses pesanan dan layanan yang Anda minta.
  • Pemenuhan kewajiban hukum, seperti kewajiban administrasi, akuntansi, dan perpajakan.
  • Kepentingan yang sah, seperti menjaga keamanan Situs serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan.
  • Persetujuan Anda, misalnya untuk komunikasi pemasaran. Persetujuan tersebut dapat Anda tarik kembali kapan saja.

4. Cookies dan Teknologi Serupa

Situs kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

  • Menjalankan fungsi penting Situs.
  • Mengingat preferensi pengguna.
  • Meningkatkan performa Situs.
  • Memahami penggunaan dan lalu lintas Situs.
  • Membantu menjaga keamanan Situs.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat menyebabkan beberapa fungsi Situs tidak bekerja sebagaimana mestinya.

5. Pesanan dan Pembayaran

Ketika Anda melakukan pemesanan, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran, menyiapkan pesanan, dan mengirimkan barang.

Sebagian proses pembayaran dapat melibatkan bank, penyedia pembayaran, atau pihak ketiga lainnya. Informasi yang diproses oleh pihak tersebut tunduk pada kebijakan privasi dan standar keamanan masing-masing penyedia layanan.

RDD Technologies hanya menggunakan informasi pembayaran sejauh diperlukan untuk memproses dan mencatat transaksi.

6. Formulir Kontak dan Permintaan Penawaran

Ketika Anda mengirimkan formulir kontak, permintaan penawaran, pertanyaan produk, atau permintaan bantuan, kami menggunakan informasi yang Anda berikan untuk:

  • Menjawab pertanyaan Anda.
  • Menyiapkan penawaran.
  • Memberikan informasi teknis atau produk.
  • Berkomunikasi mengenai pesanan yang sedang diproses atau rencana pembelian.

Komunikasi tersebut dapat kami simpan selama diperlukan untuk layanan pelanggan, dokumentasi transaksi, dan kepentingan usaha yang sah.

7. Pembagian Data kepada Pihak Lain

Kami tidak menjual Data Pribadi pelanggan.

Dalam menjalankan layanan, kami dapat membagikan Data Pribadi tertentu kepada pihak yang membantu operasional RDD Technologies, antara lain:

  • Bank atau penyedia layanan pembayaran.
  • Perusahaan kurir dan penyedia layanan logistik.
  • Penyedia hosting dan infrastruktur Situs.
  • Penyedia layanan teknologi informasi dan keamanan.
  • Penyedia layanan analitik, seperti Google Analytics.
  • Penyedia layanan pesan, seperti WhatsApp, apabila Anda menghubungi kami melalui layanan tersebut.
  • Konsultan profesional, auditor, atau penasihat hukum.
  • Instansi atau pihak berwenang apabila diwajibkan berdasarkan hukum.

Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan terkait atau memenuhi kewajiban hukum.

8. Pengiriman Pesanan

Untuk mengirimkan pesanan, kami dapat memberikan informasi yang diperlukan kepada perusahaan kurir atau penyedia layanan logistik, seperti:

  • Nama penerima
  • Nama perusahaan, apabila ada
  • Alamat pengiriman
  • Nomor telepon
  • Informasi lain yang diperlukan untuk proses pengiriman

Informasi tersebut digunakan untuk keperluan pengiriman dan penyelesaian pesanan.

9. Penyimpanan Data

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama masih diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan berdasarkan ketentuan yang berlaku.

Data dapat disimpan untuk keperluan:

  • Penyelesaian pesanan dan pemberian layanan.
  • Riwayat dan dokumentasi transaksi.
  • Layanan pelanggan.
  • Penyelesaian sengketa.
  • Kewajiban administrasi, akuntansi, perpajakan, atau hukum lainnya.

Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda tergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya.

10. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan yang tidak sah.

Meskipun demikian, tidak ada sistem penyimpanan atau transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.

Apabila terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi, kami akan memberitahukannya kepada Anda dan pihak yang berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

11. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan perundang-undangan lain yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

  • Memperoleh informasi mengenai penggunaan Data Pribadi Anda.
  • Mengakses Data Pribadi yang kami simpan mengenai Anda.
  • Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
  • Meminta penghentian pemrosesan, penghapusan, atau pemusnahan Data Pribadi dalam kondisi yang diperbolehkan oleh hukum.
  • Menarik kembali persetujuan yang sebelumnya telah diberikan.
  • Meminta pembatasan pemrosesan tertentu.
  • Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu apabila hak tersebut berlaku.

Pelaksanaan hak tertentu dapat dibatasi apabila kami masih diwajibkan menyimpan atau memproses data tersebut berdasarkan ketentuan hukum, kewajiban transaksi, atau alasan lain yang diperbolehkan oleh peraturan yang berlaku.

Untuk mengajukan permintaan terkait Data Pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak pada bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

12. Pemrosesan atau Transfer Data di Luar Indonesia

RDD Technologies beroperasi di Indonesia. Namun, beberapa penyedia layanan teknologi yang kami gunakan dapat menyimpan atau memproses data melalui sistem atau server yang berada di luar Indonesia.

Apabila Data Pribadi diproses atau ditransfer ke luar Indonesia, kami akan melakukannya sesuai dengan ketentuan pelindungan data yang berlaku.

13. Situs dan Layanan Pihak Ketiga

Situs kami dapat memuat tautan menuju situs atau layanan yang dikelola oleh pihak lain, seperti penyedia pembayaran, perusahaan pengiriman, atau marketplace.

RDD Technologies tidak mengendalikan kebijakan privasi maupun cara pihak tersebut mengelola Data Pribadi. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing layanan sebelum memberikan Data Pribadi kepada mereka.

14. Data Pribadi Anak

Situs dan layanan RDD Technologies tidak ditujukan secara khusus untuk anak-anak.

Apabila pemrosesan Data Pribadi anak diperlukan, pemrosesan tersebut akan dilakukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk persetujuan orang tua atau wali apabila diwajibkan.

15. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, misalnya untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, atau peraturan yang berlaku.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan.

16. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, cara kami mengelola Data Pribadi, atau ingin mengajukan permintaan terkait Data Pribadi Anda, silakan hubungi:

RDD Technologies
Ruko Bumi Panyawangan No. 11
Cileunyi, Kabupaten Bandung, Jawa Barat 40623
Indonesia

Website: www.rdd-tech.com
Email: support@rdd-tech.com
Halaman Kontak: www.rdd-tech.com/contact-us/